予約変更・キャンセル料金

キャンセル料金

・7日以上（168時間）前に予約をキャンセルし、注文金額を100%返金します。

・3日以上（72時間）前に予約をキャンセルし、注文金額の50%を返金します。

・1日以上（24時間）前に予約をキャンセルし、注文金額の30%を返金します。

・24時間以内のキャンセルの場合、注文金額の20%を返金します。

変更時間と車種料金

・注文成立後、変更時間や車種を変更する場合、手続き料金として3,000円がかかります。

・時間や車種の変更ができないため、お客様が注文をキャンセルされた場合、『キャンセル料金』に 基づいて金額を返金します。

・その他クラスのカーナビ・ETCについては、無料で追加をご指定いただけます。

※例：お客様が72時間前に変更時間と車種の変更をリクエストしましたが、後続の他の注文があるた めに変更ができない場合、お客様がキャンセルを要求した場合には、注文金額の50%を返金いたし ます。

車両の受け取り場所変更料金

・注文成立後、車の受け取り場所を変更する場合、手続き料金として3000円がかかります。

・具体的な変更地点の料金は、指定された取り引き場所および返却場所の費用に基づいて請求されま す。

・取り引き場所および返却場所の変更ができないため、お客様が注文をキャンセルされた場合、 『キャンセル料金』に基づいて金額を返金します。

免責事項

前のお客様が車を使用中に事故が発生し、その車両が次のお客様に定時に提供できなくなった場合、 レンタカー会社は直ちに次のお客様と車両の変更について協議するものとします。もし、お客様が 車両の変更に同意しない場合、料金を返金しますが、他のいかなる責任も負いません。